이용후기 - 루스톤 빌라 앤 호텔 (Luston Villa & Hotel) @ Jeju Island

호텔 실제 이용객에 의한 검증된 후기 루스톤 빌라 앤 호텔 (Luston Villa & Hotel)의Jeju Island. 객실 지도 가격 편의 시설/서비스 접촉.

객실

근처 명소

편의 시설/서비스

인기 시설/서비스

  • 실외 수영장
  • 레스토랑

숙소에서 사용 가능한 언어

  • 한국어
  • 일본어
  • 중국어(북경어)
  • 영어
  • 중국어(광동어)

인터넷

  • Wi-Fi (공용 구역)
  • 무료 Wi-Fi (모든 객실)

액티비티 및 레저 활동

  • 스파
  • 실외 수영장

식음료 시설/서비스

  • 레스토랑
  • 풀사이드 바

서비스 및 편의 시설

  • 금연 숙소
  • 컨시어지
  • 여행 가방 보관 서비스
  • 흡연 구역

아동용 시설/서비스

  • 아동용 수영장
  • 패밀리룸

출입/접근 서비스

  • 24시간 프런트 데스크
  • 엘리베이터
  • 반려동물 동반 가능
  • 익스프레스 체크인/체크아웃

이동 편의 시설/서비스

  • 발레파킹
  • 숙소 내 주차장

모든 객실에서 이용 가능

  • Wi-Fi (무료)
  • 샤워실
  • 전화기
  • 금연
  • 세면도구
  • 커피/티 메이커
  • 난방
  • 에어컨
  • 헤어드라이어
  • 무료 생수
  • 욕조
  • 휴식 공간
  • 발코니/테라스
  • 위성 방송/케이블 방송

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이용후기

8.0
우수
초2, 부부 총 3명 패밀리룸 숙박했어요. 아이가 카트타고 이동하는것 좋아했어요. 야시장 갔다 밤에 주차하고 우산 하나 쓰고 숙소까지 걸어올라가는데 혹시나 카트 태워줄까 살짝 눈치 봤지만...역시 태워주진 않았네요. 전체적으로 직원들 친절하고 룸 컨디션도 좋았어요. 온수풀은 생각보다 작았지만 사람이 적어 카바나까지 쓰며 재밌게 놀았어요. 조경도 이쁘고 조식 먹을때 통유리로 바다가 보이니 좋았습니다. 더 보기
8.4
우수
숙소 분위기 너무 좋고 직원분들도 부담스러울정도로 친절하셔서 편히 잘 쉬다가 왔습니다. 그런데 개선했으면 하는 부분이 몇가지 있어서 후기로 남깁니다. 큰 불편함이 있었던 것은 아니지만 화장대 등 하나가 나가서 불이 들어오지 않았고, 침실과 거실에 있던 서랍장들은 잘 안열리네요. 정비가 필요할 듯 합니다. 그리고 커피머신두 상태가 좋지않아 제대로 추출이 되지 않더라고요. 사소한 것들이지만 꼼꼼하게 챙겨주셨으면 하는 마음에서 남깁니다. 기타 나머지는 추천할만큼 좋았습니다. 뷰도 좋았고 방도 깔끔하니 맘에 들었습니다. 더 보기
9.2
최고
많은 호텔이 있지만 입맛에 맞는 호텔 찾기가 힘든데, 여기는 기대대로 넘나 좋았던 호텔입니다. 깨끗한 건 기본이고요~ 친절도 그렇게 친절할 수가 없고요~ㅋㅋ 바다 뷰 숙소며~ 너무너무 좋아요~ 그냥 루스톤 호텔 내에서 산책해도 좋은 환경~ ㅋ 다만 수영장과 레스토랑은 이용을 안해봐서 모르겠지만, 다음에는 한, 두 커플로 같이 와서 풀빌라를 빌리고 싶어요~ ^^ 더 보기
8.4
우수
아무래도 여기는 풀빌라 위주였던것 같아서 수영장이 좀 작고 관리가 덜된듯한 느낌이 있었어요. 그 외에는 다 만족합니다. 저희 객실은 에어컨에서 물이 떨어지긴 했지만 크게 불편할 정도는 아니었구요. 가격대비 널찍한 객실과 냉장고내의 맥주와 음료수, 욕실 창으로 바라보는 바다등 너무 맘에 들었습니다. 조식도 상당히 맛있었어요. 저는 다시 애월쪽으로 가게된다면 또 이용하겠습니다. 더 보기
10.0
최고
급한대로 잡은 숙소 이지만 정말 대 만족 입니다. 이정도 가격에 이정도의 서비스는 제주도에서 경험하기 힘든것 같네요.. 가격은 5성급 이지만 서비스는 6성급 이상의 서비스.. 정말 대 만족 입니다. 아침에 조식당을 갈 필요 없이 객실로 배달되는 조식은 룸서비스의 기분.. 게다가 객실안 냉장고의 미니바를 다 먹을수 있는 또하나의 특급 서비스.. 덕분에 즐거운 출장이 되었습니다. 더 보기
10.0
최고
루스톤은 가족끼리 가면 좋을곳인거같긴하지만 혼자 여행객임 나한테도 굉장히 좋았다 일반 호텔이 아닌 독채로 방들이 있어서 다른 느낌의 숙소였고 생각보다 만족했던곳 근처에 편의점이랑 투썸도 있어서 좋았다 더 보기
8.4
우수
이동이 좀 불편합니다. 객실에 먼지가 좀 많네요 더 보기
10.0
최고
55만원이 원래 가격인데 성수기임에도 저렴하고 저렴하게 이용할 수 있었네요, 제가 묵었던 숙소는 애월이었는데 1동에 6개의 객실이 있었고, 정말 너무 조용했어요. 그래서 프라이빗한 느낌이 강했습니다. 그리고 가족 및 연인 이용객들이 많더라구요. 조식 먹을 때, 사람이 이렇게 많았나? 할 만큼 마주치는 것도 적고... 숙소 위치도 좋고(아침과 저녁의 바다는... 캬...) 위생상태도 깔끔하고 좋았습니다. 직원들도 밝고 오다가다 만나면 인사 인사^^ 기분 좋았어요. 다음에도 여기서 묵을까 날짜 알아보고 있는 중입니다 ㅎㅎㅎㅎ 더 보기
10.0
최고
1. 위치 - 애월 해변도로에 위치하여 풍경은 물론이고 차량이동 시 매우 편리합니다. 2.객실(디럭스룸) - 인테리어가 매우 고급스럽고 가구 및 집기소품이 매우 깨끗하며 세련되었습니다. 3.편의 - 냉장고에 비치되는 음료들의 종류와 갯수가 적절했으며 매일 무료로 채워지는것이 좋습니다. 4.청결도 - 체크인할때의 그상태가 매일 지속됩니다.빈틈없는 정리와 청소,건조한 욕실 아주 좋습니다. 5.친절도 - 체크인과 체크아웃까지의 일정동안 최고의 서비스를 경험 할 수 있습니다. 6.조식 - 제주도의 비싸고 보기에만 좋은 그저그런 음식들에 비하면 조식은 정말 맛있습니다. 인스타그램에 올라오는 예쁘기만한 어줍잖은 식당보다 맛있습니다. 더 보기
6.0
처음 리조트에 도착하여 룸까지 카트로 데려다 주는거, 룸 컨디션 어메니티 너무 다 만족이엿어요. 스피커도 너무 좋고, 풍경도 정말 좋은 곳입니다. 하나 문제점은 수영장이 너무 관리가 안된다는 점 ㅠㅠ 정말 더러웟어요 샤워실은 물때 곰팡이가 너무 심햇고ㅡ 수영할때 입는 가운은 다 찢어져 잇고,, 수영장 안에 호수가 왜잇을까요? 뱀인줄 기겁 ㅠㅠㅠ 수영장 외에는 정말 완벽햇던 숙소여요 ㅋ 더 보기
8.4
우수
장점: - 조식의 수준은 그나마 가장 나았습니다. 다만, 외국 호텔들과 비교하면 외국의 별 3~4개 호텔 수준입니다. 국내 호텔의 조식이 너무 형편 없으니 그나마 좋아 보입니다. - 조경과 건물 배치: 조경이 좋고 건물도 예뻐서 사진 찍기 좋습니다. - 숙소 내 시설: 욕조, 조명, 발코니 등 숙소 내 시설이 편안합니다. 그리고 블루투스 스피커, 커피머신, 감귤 파이 등 부수적으로 제공하는 인벤토리가 훌륭합니다. - 숙소 내 금연 정책: 호텔 구역 내 전면 금연이므로 좋습니다. 단점: - 청소 상태: 침구는 깨끗했지만 청소 후 마무리 상태가 형편 없었습니다. 이전 투숙객이 사용한 슬리퍼 한 짝이 나오기도 하고, 청소 안 된 트레이와 정돈 안 된 블라인드 스크린 등 지불한 비용 고려할 때 당황스러운 일들이 많습니다. 요약하면, 청소는 깨끗하나 정돈은 모텔 수준. - 직원들의 친절도 및 서비스 마인드: 직원분들이 전반적으로 친절합니다만, 기대 이상의 친절함은 아닙니다. 예를 들어, 체크아웃 후에 숙소에 물건을 두고 왔다는 것 알게 되어 '혹시 직원분이 카트로 방에 들러 물건을 가져다 줄 수 없는가?' 물어보면 방 열쇠를 건네면서 '직접 올라가서 가져와라'합니다. 방의 위치가 리셉션으로부터 한참 멀어 카트 없이는 오르락 내리락하기 쉽지 않은 거리이므로 결국 포기하곤 합니다. 즉, 직원들의 친절함이란게 서비스 매뉴얼에 의한 친절함일 뿐 서비스 마인드에 따른 공감적 친절함은 아니라는 의미입니다. 호텔은 서비스 업종임을 고려할 때 이런 태도가 과연 고객의 재방문 의지를 불러 올 수 있을지 의심스럽습니다. 더 보기
10.0
최고
수영장이 사진에 비해 조그만 규모였지만 아기자기하고 외국에 와있는 기분이여서 너무 좋았어요~ 수영장에 늦은 시간에 단체객들이 몰려와서 매점에 파는 맥주 마시면서 엄청 시끄럽게 떠들고,, 나중에는 취하셨는지 씻지않고 음주한채로 한명 빠뜨리니 어쩌니 막 하시길래 저흰 도망왔어요~ 그런것들은 직원분들이 안전관리 하시는 분들에게 빠르게 연락을 취해 조용히 여행즐기러온 분들을 위해 관리할 수 있도록 하셨으면 좋겠어요~ 할인기간에 이용하여 저렴하고 분위기 좋게 푹 쉬다가 왔네요^^ 캡슐커피 한잔하며 발코니에 나가서 바다를 보던 날이 그립네요 ㅠㅠ 더 보기
10.0
최고
회사에서 제주도로 워크샵 갔다가 다음날 하루 1박을 더 머물기 위해 숙소를 알아보다가 예약하게 되었어요. 급하게 알아본 숙소 치고 저렴하게 예약해서 사진과 매우 다를거라고 예상했는데.... it was just exactly same as the pictures I saw!! So beautiful and clean. I definitely will book again when I go with my family. 더 보기
8.0
우수
제주 애월 해변임에도 배정 받은 숙소가 1층이라 바다를 볼수 없어 아쉬웠지만 건물 구조상 패밀리 스윗형은 1층이라니 어쩔수 없었죠. 특히 야간에 산책을 하면 조명 받은 건물들이 이국적인 분위기를 만들어 참 보기 좋았습니다. 한가지 아쉬운 점은 공용 수영장이 생각보다 너무 작았고 그나마 풀에 물을 충분히 채우지 않아 성인 기준 허리에도 못미쳐 많이 실망스러웠어요. 유아용 풀도 아니고... ㅠㅠ 더 보기
8.4
우수
극성수기라 가격은 너무 비쌌지만..ㅠ 만족스럽게 다녀왔습니다. 직원분들 정말 친절하시고 청소상태도 만족스러웠습니다. 위치도 해안도로라 근처 나가고 들어올때 항상 흐뭇하게 주위를 보면서 들어왔네요. 다만 디럭스룸이라 침대가 하나여서 아기를 바닥에 이불을 깔고 제우려했는데 아기이불은 따로 금액을 지불해야한다더라구요. 이점은 조금 아쉬웠네요. 또한 수영장이 유아/성인 나누어져있으면 좋겠어요 지금은 너무 전체가 유아풀같아서;; 다음에도 애월쪽에 가게되면 꼭 루스톤빌라를 이용하겠습니다~!! 더 보기
9.2
최고
항상 제주에서는 롯데나 신라 히든 등 중문근처에서 숙박했는데 이번 여행에서는 1박을 애월쪽에서 해보고파서 고른곳이에요. 깨끗하고 베란다랑 욕조에서 보이는 바다뷰가 너무 좋았어요. 근처에 식당도 많고 가는길에 애월바다 해안도로 드라이빙도 굿굿♡ 직원들도 친절하고 시설도 비교적 깨끗해요 다만 수영장이 조금아쉬웠어요. 물높이가 너무 낮아요. 성인 허리아래정도? 히든에서 2박하는동안 수영많이하고 와서 루스톤은 수영빼곤 만족해요~ 더 보기
10.0
최고
여행다니면서 호텔후기쓴적한번도 없는데 직원들 정말친절하고 시설좋고 카트로 이송해주는것도 마음불편하지않게 몇번이고 해주셨어요. 체크아웃하고난뒤였는데도 방에서 귀걸이 발견되었다고 알아서 먼저 전화주시고 (인지못하고있던..) 찾아갔더니 새제품마냥 비닐에담아서 주시더라구요. 그마음 고마워서 오글거리지만 후기씁니다. 완벽한뷰, 시설덕분에 기분좋은휴가보내고 갑니다 여기예약하세요그냥 더 보기
8.0
우수
성수기 때여서 가격적인 메리트가 크지 않았지만 만족스러웠습니다. 전반적으로 직원들이 엄청 친절하고 내부를 카트를 타고 다닐수 있어서 필요할땐 유용하였습니다. 위치도 너무나도 맘에 드는 해변가에 위치해 있었구요. 다만 아쉬운건 숙소 청소상태가 조금아쉬웠습니다. 좀 오래된 흔적과 보이지 않는곳은 먼지가 쌓이고 그러더라구요. 그리고 수영장이 사진보다 조금 작다는것 요정도가 아쉽지만 나머지는 정말 좋습니다. 특히 여성분들 어메니티 좋아하실텐데 대부분 아고다 제품이여서 이부분도 여자분들은 좋아하시더라구요. 아아! 테라스랑 해변을 바라볼수 있는 스파 이것도 넘넘 좋았습니다! 테라스에는 의자가 좀 있었으면 더 좋지 않았을까 합니다! 더 보기
8.4
우수
아침마다 바다가 아름답게 펼쳐진 곳에서 식사를 하고 야자수가 보이는 카바나에서 주스한잔을 하다 더우면 수영장으로 그리고 방으로 돌아와서 베쓰텁에 물을 받아 놓고 창밖 풍경을 보며 머리를 대고 피로를 푸는데 기분이 아주 좋더라고요 카트타고 이동하는것도 편했구요 룸에서의 위생상태는 다 좋았는데 풀장에 파리인지 벌레가 떠다니더라구요 신경을 쓰셔야 할것 같아요 그날 하루만 그랬던건지 수영장을 하루만 이용해서잘 모르겠지만 아이와 함께였는데 조식때보니 아이식기류와 의자가 준비되어있어서 괜찮았고 다른집 이유식 데워다주는것을 지나다가 봤는데 친절한것 같더라구요 방안에 에어컨 빵빵하게 잘 나오고 TV채널과 공짜 영화등도 다양하게 구비되어있어 편했고 여름인데도 모기나 개미 등의 벌레가 룸에서는 전혀 보이지 않더라구요 기피제를 다 뿌려놓았다고 하더라구요 웰컴쿠키랑 드링크도 맛있었어요 다음번에도 이곳을 올것 같아요 더 보기
8.8
우수
*서비스* 버기 운전하시는 분들과 리셉션 직원들 친절함 조식 먹을 때 서브직원들 서비스 질의 향상이 필요함. 화장실 다녀 올테니 치우지 말라고 했는데... 직원들끼리 서로 커뮤니케이션을 안했는지 그냥 깨끗히 치워버림 한마디로 디테일과 프로페셔널 부족. *위생 청결도* 룸은 사진 보다 더 좋음. 넓고 쾌적함. 하우스 키핑은 크게 문제는 없으나 개인적으로 아쉬움 다시 와서 해주셨으나, 말 안나오게 꼼꼼히 해주셨으면 좋겠음. 방바닥은 스팀 청소기로 빡빡 닦아주었으면 함. 맨발로 다닐 때 먼지 밟힘 남자 직원이 욕조 청소를 다시 하시고 땀범벅된 얼굴을 보니 방바닥은 차마 말할 수 가 없었음. *식사* 조식 뷔페는 종류도 적당하고 맛있었음 바다를 조망하며 식사 가능함 룸서비스는 접시위에 폴리랩핑 되어 배달 음식 같았음. 식기를 뚜껑 있는 것으로 바꾸고 트레이도 정식에 어울리는 정갈한 것으로 바꾸웠으면 함. 병원도 밥나올 때 접시 마다 뚜껑 있음 호텔이 아니라 배달 음식 받은 기분임. 반찬은 조식 뷔페랑 겹침.... 작은거지만 이것 또한 아쉬움. 룸서비스 아침 메뉴도 있었으면 함 디톡스 주스 스프 죽 샐러드 과일 브런치 메뉴들. 식당이랑 멀어서 먹으러 가기 귀찮을 때가 있음 *부대시설* 블루스투 스피커 좋음. 개인적으로 구매 의사 있음. 야외를 보며 입욕할 수 있어 좋음. 풀장 스파 겨울에도 이용 가능. 버기 이용이 편함(방한막 지퍼문 다 열고 닫고 해줌) *분위기* 이국적이고 고급지고 편안함 밖에 안나가도 힐링 하기 적합한 장소. 디테일이 별거 아닌듯 하지만 별거 처럼 보입니다. 더 보기

숙소 정책

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작시간: 14:00
  • 체크아웃 마감시간: 11:00
  • 리셉션 종료 시간: 00:00

교통 안내

  • 도심까지의 거리: 10km
  • 공항까지 소요시간(분): 20

추가 정보

  • 조식 요금(객실 요금에 불포함 시): 30250 KRW
  • 인터넷/Wi-Fi 사용료(1일): 0 KRW

숙소 일반 정보

  • 금연 객실/층: Yes
  • 바(Bar)/라운지 수: 1
  • 총 층수: 4
  • 레스토랑 수: 2
  • 총 객실 수 : 81
  • 객실 전압(V): 220
  • 숙소 건축 연도: 2014
  • 최근 리모델링 년도: 2014

주차 정보

  • 주차료(1일): 0 KRW

지도

제주특별자치도 제주시 애월해안로 406, 애월, 제주도, 대한민국, 695901